SPT, selain karena saya memang tidak percaya dengan pengelolaan pajak seperti sebagian besar wajib pajak di Republik ini, saya juga tidak terlalu suka berurusan dengan birokrasi dan pegawai negeri. Sejak dulu saya selalu menitipkan pada Bapak saya segala urusan birokrasi dari KTP sampai Kartu Keluarga, bahkan SIM saya cuma datang foto, cap jempol langsung tanda tangan.
Sifat pemalas ini timbul mungkin karena dulu saya tinggal di Kompleks sebuah perusahaan yang menjalankan sistem birokrasi Amerika, jadi mau apa-apa cepat. Mau daftar sekolah (fasilitas perusahaan) dalah hitungan jam jadi itupun tanpa diantar orang tua. Mau berobat, tinggal daftar nunggu dokter langsung deh ketemu dokternya. Ada kerusakan listrik di rumah, tinggal telpon bagian Maintanance dalam hitungan 30 menit datang deh petugasnya. Jadi birokrasi bertele-tele dan tidak jelas bukan bagian hidup saya.
Sekarang semua berubah, saya hidup sendiri di Jakarta sedangkan orang tua tinggal di Kalimantan. Masa Bapak saya harus dipanggil dari Kalimantan cuma karena urusan SPT. Jadi saya beranikan diri saya untuk mengurus SPT tahunan yang kalau tidak salah Drop Box-nya berakhir pada hari ini 31 Maret 2011, namun kalau saya tidak salah baca juga sebenarnya 31 Maret itu cuma berakhir “jemput bola” Dirjen Pajak, selanjutnya jika ingin menyerahkan SPT bisa langsung ke KPP masing-masing daerah. Ini berlaku sampai tanggal 30 April 2011.
Kebetulan di dekat rumah saya di daerah Cilandak, dekat dengan KPP Cilandak yang terletak di Jl. TB Simatupang dan karena ketidaktahuan saya bahwa ternyata Drop Box masih ada di kantor saya, maka saya niatkan untuk memberikan SPT saya ke KPP Cilandak. Malam sebelumnya saya sudah mengisi 4 lembar form dan tentu saja saya tidak bisa mengisi semua karena kemalasan saya untuk datang pada sosialisasi pajak yang diadakan kantor saya. Yang bisa saya isi cuma nomor NPWP, nama lengkap sama pajak Neto yang lainnya saya serahkan saja pada langit dan bumi deh….hehehehe….padahal saya sudah baca buku petunjuknya tapi kok yah tetap saya tidak mengerti. Apalagi ditambah ada pajak pasal 17, pajak pasal 25 dan sebagainya. Kayaknya Dirjen Pajak harus mempertimbangkan membuat anime seperti Nuclear Boy agar mempermudah sosialisasi pengisian SPT.
Anyway dengan berbekal nekat dan lembaran 1770 karena KTP dan kartu NPWP saya hilang berangkatlah saya ke kantor KPP Cilandak pada pukul 11.00 diantar oleh ojek langganan saya. Sampai disana, saya sudah niat kalau antriannya panjang saya akan datang lagi Jumat, karena pengalaman tahun 2009 ketika saya menyampaikan SPT 2008, antriannya panjang dan ribet banget birokrasinya karena saya harus mendatangi 4 meja mulai dari ngambil nomor antrian sampai akhirnya diberikan tanda terima.
Begitu saya masuk, saya langsung bertanya pada security yang jaga di pintu depan dimana saya bisa menyerahkan SPT saya. Security langsung menunjukan pojok kanan kantor pajak. Langsung menuju kesana dan bertemu dengan seorang Ibu yang sedang berdiri dan menjawab semua pertanyaan dengan sabar dan hebatnya dengan senyum lho. Ibu itu langsung mengecek formulir saya sekaligus juga memberikan formulir cadangan kalau-kalau saya salah dan langsung menunjukan meja bagian pemeriksaan berkas yang kosong.
Setelah itu saya duduk antri di depan meja pemeriksaan. Disitu ada petugas yang juga seorang Ibu dan seorang Bapak yang merupakan wajib pajak. Saya mendengar sedikit ketegangan antara mereka berdua, yang nantinya Ibu petugas curhat colongan sama saya ternyata Bapak itu tidak tahu bahwa harus membawa lampiran pajak dari petusahaannya. Ketika oleh si Ibu Petugas diminta untuk melengkapi berkasnya dan datang lagi, Bapak itu tidak mau malah terima ribut sama petugas pajak…..yaaaaaahhhhh……susah juga yah……
Di meja pemeriksaan formulir yang sudah saya isi diperiksa ternyata masih banyak yang salah dan kosong. Sama Ibu tadi disuruh mengisi dulu tapi saya nolak karena saya gak tau mesti ngisi apa di formulir itu. Akhirnya dengan sabar Ibu tadi memberikan pengarahan kepada saya bagaimana caranya mengisi formulir. Ternyata yang mudah kok dan tidak memakan waktu lama….langsung saya meruntuki diri kalau tau gitu bisa dari kemarin-kemarin….hehehehehe…..
Setelah selesai saya langsung ke meja tanda terima. Saya diterima oleh seorang Bapak setengah baya. Setelah diperiksa sebentar berkas saya, langsung saya diberikan tanda terima SPT. Akhirnya SPT 2010 saya selesai juga. Sekalian juga saya bertanya sama Bapak itu bagaimana cara membuat kartu NPWP untuk menggantikan NPWP saya yang hilang….yah mumpung di KPP kan. Bapak itu langsung menunjukan loket pengurusan kartu NPWP.
Jadilah saya menuju loket tersebut untuk membuat kartu NPWP. Niat saya cuma bertanya karena saya belum mengurus KTP yang baru, setahu saya kartu NPWP dapat diperoleh jika memberikan fotocopy KTP. Ternyata oleh Bapak Petugas Loket saya ditawarkan mengurus langsung kartu NPWP langsung tanpa KTP asal ada nomor NPWP-nya. Penawaran ini disampaikan sambil bercanda karena kebetulan saya sedang memakai seragam kantor saya (saya bekerja di sebuah stasiun televisi swasta nasional), jadi dia bilang “Yah sudahlah kita urusa saja kartunya ntar dia siarkan lagi”, Saya langsung mengiyakan sambil ketawa, apalagi saya tau bukan karena seragam saya dilayani dengan baik namun karena memang sistem “jemput bola” Dirjen Pajak sudah mendarah daging pada pegawainya.
Saya disuruh menunggu selama kira-kira 20 menit dan jadilah kartu NPWP saya yang baru. Tiba-tiba saya takjub dengan birokrasi di KPP Cilandak ternyata hanya memakan waktu kurang dari 40 menit saya sudah bisa menyelesaikan 2 urusan sekaligus. Hebat!!!…..Saya jadi salut sama KPP Cilandak, karena sudah begitu cepat melayani saya. Ternyata dalam jangka waktu 2 tahun, KPP Cilandak sudah sangat berbenah.
Sifat pemalas ini timbul mungkin karena dulu saya tinggal di Kompleks sebuah perusahaan yang menjalankan sistem birokrasi Amerika, jadi mau apa-apa cepat. Mau daftar sekolah (fasilitas perusahaan) dalah hitungan jam jadi itupun tanpa diantar orang tua. Mau berobat, tinggal daftar nunggu dokter langsung deh ketemu dokternya. Ada kerusakan listrik di rumah, tinggal telpon bagian Maintanance dalam hitungan 30 menit datang deh petugasnya. Jadi birokrasi bertele-tele dan tidak jelas bukan bagian hidup saya.
Sekarang semua berubah, saya hidup sendiri di Jakarta sedangkan orang tua tinggal di Kalimantan. Masa Bapak saya harus dipanggil dari Kalimantan cuma karena urusan SPT. Jadi saya beranikan diri saya untuk mengurus SPT tahunan yang kalau tidak salah Drop Box-nya berakhir pada hari ini 31 Maret 2011, namun kalau saya tidak salah baca juga sebenarnya 31 Maret itu cuma berakhir “jemput bola” Dirjen Pajak, selanjutnya jika ingin menyerahkan SPT bisa langsung ke KPP masing-masing daerah. Ini berlaku sampai tanggal 30 April 2011.
Kebetulan di dekat rumah saya di daerah Cilandak, dekat dengan KPP Cilandak yang terletak di Jl. TB Simatupang dan karena ketidaktahuan saya bahwa ternyata Drop Box masih ada di kantor saya, maka saya niatkan untuk memberikan SPT saya ke KPP Cilandak. Malam sebelumnya saya sudah mengisi 4 lembar form dan tentu saja saya tidak bisa mengisi semua karena kemalasan saya untuk datang pada sosialisasi pajak yang diadakan kantor saya. Yang bisa saya isi cuma nomor NPWP, nama lengkap sama pajak Neto yang lainnya saya serahkan saja pada langit dan bumi deh….hehehehe….padahal saya sudah baca buku petunjuknya tapi kok yah tetap saya tidak mengerti. Apalagi ditambah ada pajak pasal 17, pajak pasal 25 dan sebagainya. Kayaknya Dirjen Pajak harus mempertimbangkan membuat anime seperti Nuclear Boy agar mempermudah sosialisasi pengisian SPT.
Anyway dengan berbekal nekat dan lembaran 1770 karena KTP dan kartu NPWP saya hilang berangkatlah saya ke kantor KPP Cilandak pada pukul 11.00 diantar oleh ojek langganan saya. Sampai disana, saya sudah niat kalau antriannya panjang saya akan datang lagi Jumat, karena pengalaman tahun 2009 ketika saya menyampaikan SPT 2008, antriannya panjang dan ribet banget birokrasinya karena saya harus mendatangi 4 meja mulai dari ngambil nomor antrian sampai akhirnya diberikan tanda terima.
Begitu saya masuk, saya langsung bertanya pada security yang jaga di pintu depan dimana saya bisa menyerahkan SPT saya. Security langsung menunjukan pojok kanan kantor pajak. Langsung menuju kesana dan bertemu dengan seorang Ibu yang sedang berdiri dan menjawab semua pertanyaan dengan sabar dan hebatnya dengan senyum lho. Ibu itu langsung mengecek formulir saya sekaligus juga memberikan formulir cadangan kalau-kalau saya salah dan langsung menunjukan meja bagian pemeriksaan berkas yang kosong.
Setelah itu saya duduk antri di depan meja pemeriksaan. Disitu ada petugas yang juga seorang Ibu dan seorang Bapak yang merupakan wajib pajak. Saya mendengar sedikit ketegangan antara mereka berdua, yang nantinya Ibu petugas curhat colongan sama saya ternyata Bapak itu tidak tahu bahwa harus membawa lampiran pajak dari petusahaannya. Ketika oleh si Ibu Petugas diminta untuk melengkapi berkasnya dan datang lagi, Bapak itu tidak mau malah terima ribut sama petugas pajak…..yaaaaaahhhhh……susah juga yah……
Di meja pemeriksaan formulir yang sudah saya isi diperiksa ternyata masih banyak yang salah dan kosong. Sama Ibu tadi disuruh mengisi dulu tapi saya nolak karena saya gak tau mesti ngisi apa di formulir itu. Akhirnya dengan sabar Ibu tadi memberikan pengarahan kepada saya bagaimana caranya mengisi formulir. Ternyata yang mudah kok dan tidak memakan waktu lama….langsung saya meruntuki diri kalau tau gitu bisa dari kemarin-kemarin….hehehehehe…..
Setelah selesai saya langsung ke meja tanda terima. Saya diterima oleh seorang Bapak setengah baya. Setelah diperiksa sebentar berkas saya, langsung saya diberikan tanda terima SPT. Akhirnya SPT 2010 saya selesai juga. Sekalian juga saya bertanya sama Bapak itu bagaimana cara membuat kartu NPWP untuk menggantikan NPWP saya yang hilang….yah mumpung di KPP kan. Bapak itu langsung menunjukan loket pengurusan kartu NPWP.
Jadilah saya menuju loket tersebut untuk membuat kartu NPWP. Niat saya cuma bertanya karena saya belum mengurus KTP yang baru, setahu saya kartu NPWP dapat diperoleh jika memberikan fotocopy KTP. Ternyata oleh Bapak Petugas Loket saya ditawarkan mengurus langsung kartu NPWP langsung tanpa KTP asal ada nomor NPWP-nya. Penawaran ini disampaikan sambil bercanda karena kebetulan saya sedang memakai seragam kantor saya (saya bekerja di sebuah stasiun televisi swasta nasional), jadi dia bilang “Yah sudahlah kita urusa saja kartunya ntar dia siarkan lagi”, Saya langsung mengiyakan sambil ketawa, apalagi saya tau bukan karena seragam saya dilayani dengan baik namun karena memang sistem “jemput bola” Dirjen Pajak sudah mendarah daging pada pegawainya.
Saya disuruh menunggu selama kira-kira 20 menit dan jadilah kartu NPWP saya yang baru. Tiba-tiba saya takjub dengan birokrasi di KPP Cilandak ternyata hanya memakan waktu kurang dari 40 menit saya sudah bisa menyelesaikan 2 urusan sekaligus. Hebat!!!…..Saya jadi salut sama KPP Cilandak, karena sudah begitu cepat melayani saya. Ternyata dalam jangka waktu 2 tahun, KPP Cilandak sudah sangat berbenah.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar